大学生協 教材パソコンのサポートについて

故障かな？と思ったら

電源が入らなくなった時の対応

• 電源アダプタ・電源ケーブルがパソコン本体にしっかり接続されているか確認しましょう。
• バッテリの取り外しができる機種の場合は、ACアダプタ・ACケーブル・バッテリを外して放電してから再度ACアダプタ・ACケーブル・バッテリの取り付けをおこなって、電源が入るか確認しましょう。
• 電源が入らない場合は故障が疑われます。生協店舗にてご相談ください。

液晶割れや破損の場合

• 生協店舗で修理対応を承ります。まずは生協にお問い合わせください。

修理持ち込みについて

• 修理の場合は、パソコン本体・ACアダプター・ACケーブル・メーカー保証書を生協店舗までご持参ください。

宅配での修理依頼について　※実施していない生協もあります

• オンライン講義期間中や長期休暇（夏休み、春休みなど）期間中での、修理依頼をメールや宅配で承っております。
• PCサポートパックご加入の方の送料については生協で負担いたします。未加入の場合にはご負担ください。

預かり期間中の貸出機対応について　※PCサポートパック加入者のみ

• PCサポートパック加入者の方は、PC預かり期間中に同等機種を無料で貸出しいたします。
• 加入状況が分からない方は、生協店舗にお問い合わせください。